Pengaruh Kompetensi, Pengalaman Karyawan Dan Motivasi Karyawan Terhadap Kinerja Tenaga Medis Puskesmas Kecamatan Bangsalsari
Keywords:
kinerja tenaga medis, kompetensi, pengalaman kerja, motivasiAbstract
Kinerja tenaga medis di Puskesmas Kecamatan Bangsalsari masih menghadapi berbagai tantangan, seperti ketidakseimbangan beban kerja, variasi tingkat kompetensi antarindividu, serta menurunnya motivasi akibat tingginya tekanan dan keterbatasan sumber daya. Kondisi tersebut berdampak pada efektivitas pelayanan kesehatan dan kualitas pencapaian kinerja tenaga medis. Penelitian ini menganalisis pengaruh kompetensi, pengalaman kerja, dan motivasi karyawan terhadap kinerja tenaga medis di Puskesmas Kecamatan Bangsalsari, Jember. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi berganda terhadap 42 responden tenaga medis, penelitian menemukan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Kompetensi yang meliputi pengetahuan, motif, keterampilan, watak, dan konsep diri memberikan kontribusi terbesar terhadap kinerja, diikuti oleh pengalaman kerja yang mencakup lama kerja, penguasaan keterampilan, teknik peralatan, kepercayaan diri, serta kemampuan antisipasi masalah. Motivasi karyawan melalui tujuan kerja, kesadaran tanggung jawab, partisipasi aktif, pengembangan keahlian, dan kedisiplinan juga berperan penting dalam meningkatkan performa pelayanan kesehatan. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel kompetensi, pengalaman kerja, dan motivasi karyawan mampu menjelaskan kinerja tenaga medis sebesar 79%, sedangkan 21% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain seperti lingkungan kerja, kompensasi, dan pelatihan
References
Alif, D. C., Haryono, B., & Tecoalu, M. (2024). Loyalitas Karyawan Memediasi Pengaruh Motivasi Dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention. Costing:Journal Of Economic, Business And Accounting, 7. Costing:Journal Of Economic, Business And Accounting 7(5):3901-3924%0atingkat
Aryanti, A., Kusmana, A., & Suharja, E. S. (2024). Hubungan Tingkat Pendidikan Dan Pengalaman Kerja Dengan Kompetensi Terapis Gigi Dan Mulut Di Puskesmas Kota Cirebon. Jurnal Ilmiah Keperawatan Gigi, 5(1), 8–15. Https://Doi.Org/10.37160/Jikg.V5i1.428
Devi, I. C., Dewi, I. P., & Umamy, S. H. (2025). Pengaruh Work Life Balance Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv. Megah Offset Mandiri Jember. Manajemen: Jurnal Ekonomi, 7(2), 421–431. Https://Doi.Org/10.36985/Ahnt3y82
Dewi, R. (2021). Work Experience , Competence , And Motivation Are Significant Predictors Of Employee Performance. Jurnal Economic Resources, 149–158.
Dzulqarnain, F. M., Awaludin, C., Rahayu, A., Pratomo, F. R., & Aqilatuzzakia, Z. (2024). Literatur Review : Peran Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Bagi Perusahaan Ritel Dan Jasa Di Indonesia Dan Mancanegara. 1–9.
Eko Sugiarto, Trias Setyowati, S. H. U. (2025). Pengaruh Kompetensi, Beban Kerja, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kinerja Aparatur Desa Di Desa Harjomulyo Kecamatan Silo. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 18(02), 1546–1555.
Fadly, J. A. (2021). Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Indonesia Epson Industry. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, November.
Febriyanti, R., Setyowati, T., & Umamy, S. H. (2025). The Influence Of Workload , Work Ethics , And Affective Commitment On Employee Performance At Apotek Semesta Group. International Conference On Social Science And Humanity, 2(1), 283–297.
Frestya, A., Setyowati, T., & Umamy, S. H. (2024). The Influence Of Transformational Leadership, Work Skills And Communication On Employee Performance At Pt Shung Shim Internasional Purbalingga. International Social Sciences And Humanities, 3(3), 445–451.
Fricticarani, A., Hayati, A., R, R., Hoirunisa, I., & Rosdalina, G. M. (2023). Strategi Pendidikan Untuk Sukses Di Era Teknologi 5.0. Jurnal Inovasi Pendidikan Dan Teknologi Informasi (Jipti), 4(1), 56–68. Https://Doi.Org/10.52060/Pti.V4i1.1173
Gede Listiana, I., & Darma, G. S. (2023). Menakar Peran Diklat Daring, Lingkungan Kerja Dankomunikasi Terhadap Kinerja Tenaga Medis Dengankepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Fakultas Kedokteran Universitas Udayana | Medicina, 54(1), 16–22. Https://Doi.Org/10.15562/Medicina.V54i1.1229
Hariyanto, A., Tewal, B., & Uhing, Y. (2023). Pengaruh Profesionalisme, Motivasi, Dan Keselamatan Kesehatan Kerja (K3) Terhadap Kinerja Karyawan Di Rumah Sakit Tni Al Dr. Wahyu Slamet Bitung Selama Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Emba : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(1), 625–634. Https://Doi.Org/10.35794/Emba.V11i1.45940
Hermawan, A., Wulandari, A., Buana, A. M., & Sanjaya, V. (2021). Pengaruh Kompetensi, Insentif Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Lampung (The Influence Of Competence, Incentives And Work Experience On Employee Performance In Lampung). Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi (Simo), 1(1), 71–83.
Ihza Restu Putra, H., Setyowati, T., Holisa Umamy, S., & Ekonomi Dan Bisnis, F. (2025). The Influence Of Transformational Leadership, Work-Life Balance, And Organizational Citizenship Behavior On Employee Performance In The East Java Provincial Forestry Office, Jember Branch. Nursaid Borobudur Management Review, 5(1), 21–38. Https://Doi.Org/10.31603/Bmar.V
Jane Caroline Natalia Kambey, Budi Haryono, F. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kompetensi Tenaga Medis Dan Fasilitas Rumah Sakit Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan Bpjs Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pasien Pada Rs Bhayangkara Tk. I R. Said Sukanto, Jakarta Timur. Journal Of Scientech Research And Development, 7(1), 364–381.
Kahar, N. F., Pasinringi, S. A., & Mangilep, A. U. (2022). Gambaran Dimensi Pengalaman Pasien Berdasarkan Importance Performance Analysis (Ipa) Di Instalasi Rawat Inap Rsud Labuang Baji Provinsi Sulawesi Selatan. Hasanuddin Journal Of Public Health, 3(3), 257–273. Https://Doi.Org/10.30597/Hjph.V3i3.24122
Kanafiah. (2021). Pengaruh Kompetensi (Hard Skill) Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pelaksana Teknis Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pelaksana Teknis Dinas Pupr Kabupaten Serang). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa (Jrbmt), 5(2), 186–199.
Krisnawati, F. Y. (2025). Pengaruh Kompetensi, Pengalaman Dan Motivasi Terhadap Kinerja Tenaga Keteknisian Medis Di Rumah Sakit Umum Daerah (Rsud) Ciawi Kabupaten Bogor. Competence : Journal Of Management Studies, 19(2), 10–17.
Kusumawardana. (2023). Pengaruh Kompetensi Dan Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kabupaten Probolinggo. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 4(1), 1–25.
M Iqbal Maulana, Trias Setyowati, S. H. U. (2024). The Influence Of Wages , Workload And Non-Physical Work Environment On Worker Loyalty In The Tarutama Nusantara Jember Agribusiness Cooperative. Jurnal Sinar Manajemen, 11, 17–27.
Mangkunegara. (2015). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Pt Remaja Rosdakarya. Https://Openlibrary.Telkomuniversity.Ac.Id/Pustaka/8164/Manajemen-Sumber-Daya-Manusia-Perusahaan.Html
Menurut Anwar Prabu Mangkunegara, M. M. S. H. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Nawawi, H. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia : Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Gajah Mada University Press.
Nengseh, R. R., & Kurniawan, R. Y. (2021). Efikasi Diri Sebagai Mediasi Pengaruh Pendidikan Kewirausahaan Dan Motivasi Berwirausaha Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa. Edunomic Jurnal Pendidikan Ekonomi, 9(2), 156. Https://Doi.Org/10.33603/Ejpe.V9i2.5157
Nurianto, N. E., Setyowati, T., & Umamy, S. H. (2025). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Trasformasional Dan Kompensasi Serta Komunikasi Terhadap Kinerja Aparatur Desa Di Desa Mulyorejo Kecamatan Silo Kabupaten Jember. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Bisnis Digital, 4(2), 287–292.
Panggabean, Windiyaningsih, & Trigono, E. (2023). Pengaruh Kompetensi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Melati Kota Tangerang Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Kewarganegaraan, 7(2), 2540–2554.
Pasaribu, M. W. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan, Kompetensi Tenaga Medis Dan Fasilitas Pendukung Terhadap Loyalitas Pasien Pengguna Bpjs Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Variabel Intervening. Comserva : Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 4(7), 2346–2364. Https://Doi.Org/10.59141/Comserva.V4i7.2715
Purnomo, M., Hartinah, D., & Suwarto, T. (2023). Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Bpjs Puskesmas Pecangaan Jepara. (Ijp) Indonesia Jurnal Perawat, 8(1), 33–48. Https://Doi.Org/10.26751/Ijp.V8i1.2025
Raihan, P. G., & Wulandari, W. (2024). Pengaruh Kompensasi, Motivasi, Dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. Journal Of Economic, Bussines And Accounting (Costing), 7(4), 10181–10191. Https://Doi.Org/10.31539/Costing.V7i4.9940
Rakhmatullah, A. E., Hadiati, S., & Adi Setia, K. (2018). Pengaruh Kompetensi, Pengalaman Kerja Dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dimediasi Profesionalisme Pada Dinas Pendidikan Kabupaten Probolinggo. Jem : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 19(1), 556–569.
Robbins, S. P. (2015). Perilaku Organisasi (12th Ed.). Selemba Empat, 2015.
Santana, T. H., Setyowati, T., & Umamy, S. H. (2025). Pengaruh Kompensasi, Kompetensi, Gaya Kepemimpinan, Dan Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Perum Perhutani Kph Jember. Manajemen: Jurnal Ekonomi, 7(2), 535–547. Https://Doi.Org/10.36985/Yw3zj752
Septiania, R. I., & Abdullah, Y. (2024). Pelatihan, Pengalaman Kerja, Kompetensi Dan Motivasi Sebagai Faktor Penentu Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan. Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen Dan Ekonomi Syariah, 2(3).
Siregar, O. I., & Atika. (2021). Peran Etika Dan Motivasi Kerja Bagi Kinerja Karyawan Pt. Sun Life Financial Cabang Medan. Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 01(03), 194–205.
Sya’diyah, N. K. (2022). Pengaruh Pengalaman Praktik Kerja Industri (Prakerin) Terhadap Kesiapan Kerja Peserta Didik Program Keahlian Administrasi Perkantoran Di Smk Taruna Jaya Gresik. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran, 2(2), 1–20.
Tumiar, D., Simangunsong, N. N., & Al Saudi, I. (2022). Pengaruh Profesionalisme Kerja, Pengalaman Kerja, Dan Loyalitas Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kabupaten Balangan. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(7), 2022.
Usman, I. (2021). The Influence Of Competence, Experience And Work Environment On Employee Performance. Jurnal Economic Resources, 3(2), 109–116.
Violin, V. (2021). Pengaruh Kompetensi, Pengalaman Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Tower Dan Ground Control Makassar Air Traffic Service Center (Matsc). Jurnal Mirai Management Terakreditasi Nasional, 5(2).
Wadhwa, S., & Jaya, I. (2022). Pengaruh Fasilitas, Kompetensi Petugas Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Melalui Loyalitas Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Rumah Sakit Airan Raya Lampung Selatan). Jurnal Bisnis Darmajaya, 8(2), 91–104. Https://Doi.Org/10.30873/Jbd.V8i2.3206
Widyatmojo, H., Rohendi, A., Wahyudi, B., & Andikarya, O. R. (2023). Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan Pada Klinik Demam Rs Primaya Karawang. Prosiding Magister Manajemen Ars, 1(1), 18.
Wikaningrum, T., & Kartikasari, L. (2023). Integration Of Talent Management And Knowledge Management For Enhancing Innovation Performance. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 26(Oktober), 331–348. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.24914/Jeb.V26i2.6659
Yanna Sri. (2024). Pengaruh Pelatihan, Kompetensi Dan Komitmen Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Pendidikan Kabupaten Bireuen. Lentera:Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi, Sosial, Dan Budaya, 8(2), 11–19.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Afi Hidayat, Trias Setyowati, Septy Holisa Umamy
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
