Pengaruh Store Atmosphere, Content Marketing, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian di Cafe Albirru Banyuwangi
Keywords:
Store Atmosphere; Content Marketing; Word of Mouth; Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan industri kuliner, khususnya kafe, yang menuntut pelaku usaha untuk mengoptimalkan strategi pemasaran guna memengaruhi keputusan pembelian. Permasalahan yang diangkat adalah ketidakstabilan jumlah pengunjung dan keluhan konsumen yang berkaitan dengan suasana cafe, terdapat kesenjangan antara tingkat engagement di media sosial dan realisasi pembelian, serta menurunnya rekomendasi konsumen. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh Store Atmosphere, Content Marketing, dan Word of Mouth terhadap keputusan pembelian di Cafe Albirru Banyuwangi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di Cafe Albirru Banyuwangi, dengan jumlah sampel sebanyak 170 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store atmosphere, content marketing, dan word of mouth secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Cafe Albirru Banyuwangi.References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Al Qusaeri, M. A. A., Wiliyanto, W., Khasbulloh, M. W., Khasanah, M., Fathurozak, F., & Bahtiar, B. (2024). Pengaruh ketersediaan produk dan word of mouth terhadap keputusan pembelian pada konsumen CV. Alisa. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(3), 9107–9117.
Diamanda, A., & Rachmad, F. (2024). The Influence Of Content Marketing And Viral Marketing On Purchase Decisions At Norma Coffee On The Millennial Generation In Pekanbaru. International Journal of Economics, Business and Accounting, 2(4), 520–531.
Fawwas, A.A. & Sriyanto, A. (2025). Pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian Produk The Face Shop di Market Place Shopee. Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, 3(4), 125–147.
Jahroni, Sinambela, E. A., Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2021). Pengaruh Citra Toko, Suasana Toko dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(3).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Mendur, M. E. M., Tawas, H. N., & Arie, F. V. (2021). Pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian pada Toko Immanuel Sonder. Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 9(7), 1077-1086.
Septiani, W. D., & Harsoyo, T. D. (2025). Pengaruh content marketing, influencer marketing, dan viral marketing terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada social commerce TikTok Shop. Balance: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 4(2), 850–860.
Wijaya, A. S., & Yulianthini, N. N. (2025). Pengaruh Kualitas Produk Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Ika Shop Di Jembrana. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 134–144.
Yusuf, M. & Prabowo, A. (2024). The Influence Of Promotion, Customer Experience And Word Of Mouth On Purchasing Decisions At Boss Café Bayangkara Medan. International Journal of Entrepreneurship and Management, 1(4), 82–100.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Fadia Yunistira, Akhmad Suharto, Jekti Rahayu
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
