Pengaruh Promo Gratis Ongkir, Flash Sale, Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Glad2Glow Di Marketplace Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Jember)
Keywords:
Free Shipping, Flash Sale, Customer Reviews, Purchase DecisionsAbstract
Perkembangan e-commerce telah menyebabkan persaingan yang semakin ketat antar penjual dalam upaya menarik
minat konsumen. Promosi gratis ongkir, flash sale, dan ulasan pelanggan diduga menjadi faktor yang mempengaruhi
keputusan pembelian produk Glad2Glow di marketplace Shopee. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh promosi gratis ongkir, flash sale, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian
produk Glad2Glow di marketplace Shopee di kalangan mahasiswa Jember. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
metode eksploratif, data dikumpulkan melalui kuesioner dari 398 responden yang ditentukan melalui
teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas,
analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji T), dan uji koefisien determinasi (R2), dengan bantuan
program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, flash sale berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan ulasan pelanggan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, semakin menarik penawaran promosi yang diberikan dan semakin
baik ulasan dari konsumen, semakin tinggi pula keputusan pembelian produk Glad2Glow di Shopee.
References
Aisyah N A, & Rosydi S. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Customer Review, Customer RatingDan
Promosi Flash Sale Terhadap KeputusanPembelian Di Shopee. Jurnal Kompetitif, 12(1), 48–60.
Amanda, N. A. (2023). Pengaruh Daya Tarik Oh Sehun Sebagai Brand Ambassador Terhadap Brand
Image Whitelab (Studi Eksplanatif Kuantitatif Pada Followers Instagram @whitelab_id). E
Journal Universitas Atma Jaya Yogyakarta, 2(8.5.2017), 2003–2005. https://lib.unnes.ac.id/20002/.
Ardi Andika Rismawan, T. D. C. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Kepercayaan dan Kepuasan
Terhadap Loyalitas Pelanggan E-Commerce Pada Platform Shopee. Jurnal Ilmiah Pendidikan
Dasar, 10(September).
Ardila *, S. (2024). Pengaruh e-service quality, live streaming shopping dan flash sale terhadap
keputusan pembelian produk fashion pada platform Shopee. Jurnal Manajemen Strategi Dan
Aplikasi Bisnis, 7(2), 343–356.
Asisa Nurfadila Rasyid, Burhanuddin Burhanuddin, Muhammad Ilham Wardhana Haeruddin, Chalid
Imran Musa, & Nurul Fadilah Aswar. (2024). Pengaruh Promosi Online dan Online Customer
Review Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Scarlett Whitening di Shopee (Studi pada
Pengguna Produk Scarlett Whitening di Kota Makassar). Journal of Management and Creative
Business, 3(1), 10–20. https://doi.org/10.30640/jmcbus.v3i1.3285
Evana, S. S., & Ahmadi, M. A. (2025). Peranan Brand Image dan Customer Experience Terhadap
Keputusan Pembelian Ulang pada Produk Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen,
2(1), 1154–1164.
Faradilla, D., & Suharini. (2025). PENGARUH PROMOSI DISKON DAN GRATIS ONGKIR
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA
DEPOK. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS, 3(2), 407–422.
Farid, A., Alfifto, A., Siregar, D., & Royani, I. (2025). Pengaruh Online Customer Review dan
Layanan Cash On Delivery (COD) terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di
Marketplace Shopee pada Generasi Z di Prodi Manajemen FEB USU. Jurnal Bisnis Mahasiswa,
5(2), 651–661. https://doi.org/10.60036/jbm.539
Fathimah Febrianah, & Sukaris. (2022). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Keamanan Transaksi
dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekobistek, 11, 309–315.
https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i4.391
Gravina Evelyn, A. H. (2025). Pengaruh Online Customer Review Dan Brand Image Terhadap
Keputusan Pembelian Produk Skintific Di Shopee. JKPIM: Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu
Manajemen, 3, 131–145.
Hadfizi, A. H., & W, Y. G. (2023). PENGARUH PROMOSI PRODUK MELALUI MEDIA
SOSIAL TIKTOK DAN REVIEW PRODUK PADA MARKETPLACE TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Mahasiswa Unmuh Jember). 2(2), 173–182.
Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2021a). Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online
Customer Rating, dan Star Seller terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan
Pembelian pada Toko Online di Shopee. Jurnal Teknik ITS, 9(2).
https://doi.org/10.12962/j23373539.v9i2.56728
Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2021b). Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer
Rating, dan Star Seller terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian pada Toko Online di
Shopee. Jurnal Teknik ITS. https://doi.org/10.12962/j23373539.v9i2.56728
Hokil, V., Pakiding, D. L., & Bubun, U. U. (2025). Pengaruh Flash Sale E-Commerce Shopee
Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 96–109.
https://doi.org/10.30787/jiembi.v3i2.2116
Husniyyah, T., Pantjolo, D. S. W., & Pitoyo, B. S. (2024). Pengaruh Diskon, Flash Sale, dan Live
Shopping terhadap Keputusan Pembelian pada Brand The Originote di Shopee (Studi pada
Mahasiswa Prodi Manajemen Angkatan 2020 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal
Economina, 3(2), 314–328. https://doi.org/10.55681/economina.v3i2.1203
Istikomah, N., & Hartono, B. (2022). Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen
Fashion di Kalangan Remaja. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 39.
Khoirunisa, F., & Nurhayati, S. (2024). Pengaruh Customers Online Review, Customers Online
Rating, dan Harga Produk terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee.
INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 7(4), 456–469.
https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v7i4.336
Marpaung, R. N., Rukmini, Hidayat, T., & Utomo, I. (2024). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim,
Return Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace
Shopee (Studi Pada Kelurahan Sudirejo II). Jurnal Mutiara Manajemen, 9(1), 110–120.
https://doi.org/10.51544/jmm.v9i1.5111
Panginan, P. W., Pasulu, I., & ... (2024). Pengaruh Promo Voucher Gratis Ongkir, Discount dan
Cash On Delivery (COD) Terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi Shopee:(Studi Kasus
Pada …. Jurnal Tadbir …, 4, 383–395.
Puspita, S. N., & Tri, S. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Minat Beli
Konsumen Skincare MS Glow. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Dan Bisnis, 1(2), 25–40.
Rachmadi, K. R., & Arifin, R. (2021). Event Flash Sale Terhadap Keputusan Belanja Online Selama
Pandemi Covid-19 Pada Marketplace Serta Implikasi Pada Kepuasan Konsumen di Kota
Malang. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 20(1), 18–32.
https://doi.org/10.14710/jspi.v20i1.18-32
Syahbani, A., Fatchurrohman, M., Shobikin, S., & Kusmayati, N. K. (2025). Pengaruh Ulasan Online
dan Rating terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Tiktok Shop. RIGGS: Journal of
Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 7207–7215.
https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3021
Triyana, R. B., Sanosra, A., & Tyas, W. M. (2026). Pengaruh Hedonic Shopping Motivation , Discount
Voucher , dan Shopping Lifestyle Terhadap Impulsive Buying Pada Konsumen E-Commerce Tiktok Shop (
Studi Kasus Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember ). 1(1), 294–307.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Diva Diva Putri Maharani, Abadi Sanosra, Yohanes Gunawan Wibowo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
