Pengaruh Promosi Penjualan, Review Produk, dan Keamanan Berbelanja Terhadap Keputusan Pembelian Produk Online Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jember)
Keywords:
Keamanan Berbelanja, Keputusan Pembelian, Promosi Penjualan, Review Produk, ShopeeAbstract
Pesatnya pertumbuhan e-commerce di Indonesia menjadikan keputusan pembelian konsumen pada platform marketplace sebagai fenomena penting untuk dikaji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi penjualan, review produk, dan keamanan berbelanja terhadap keputusan pembelian produk online pada marketplace Shopee. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 373 mahasiswa aktif Universitas Muhammadiyah Jember sebagai sampel, dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil uji t menunjukkan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t=8,294; sig.=0,000), demikian pula review produk (t=7,910; sig.=0,000). Sebaliknya, keamanan berbelanja tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (t=1,284; sig.=0,200), diduga karena mahasiswa telah menganggap sistem keamanan Shopee sebagai standar yang sudah terpenuhi. Koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,644 menunjukkan bahwa ketiga variabel secara bersama-sama menjelaskan 64,4% variasi keputusan pembelian. Disimpulkan bahwa promosi penjualan dan review produk merupakan faktor dominan yang mendorong keputusan pembelian mahasiswa pada marketplace Shopee, sementara keamanan berbelanja belum menjadi pertimbangan utama dalam konteks ini.
References
Andriana, M. A. N. (2022). pengaruh Harga dan Kualitas Produk serta pengaruh harga dan kualitas produk serta review produk terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening (studi kasus pada mahasiswa administrasi bisnis). 10(3), 1091–1109.
Ardianti, A. N., & Dr. Widiartanto, M. A. (2019). pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian melalui marketplace Shopee. 1–11.
Arif, D., Pramestie, D. A., Maarif, U., & Latif, H. (2021). marketplace Shopee terhadap keputusan pembelian di umaha. 4(2), 172–178.
Aulia, T., Hayam, U., & Perbanas, W. (2024). analisis pengaruh kepercayaan, keamanan, dan kualitas yang dirasakan terhadap keputusan pembelian produk di aplikasi Shopee. 9(September), 262–273. https://doi.org/10.36636/dialektika.v9i2.3944
Dasser, A. M., Dotulong, L. O. ., & Loindong, S. S. R. (2024). PENGARUH CORPORATE REPUTATION DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE TOKOPEDIA OLEH KONSUMEN DESA TATELI SATU YANG DIMEDIASI OLEH TRUST. Jurnal EMBA, 12(03), 400–411.
Febriana, A., Nur, Y., & Mariah. (2023). pengaruh ulasan produk, kemudahan, dan keamanan terhadap keputusan pembelian produk secara online pada Shopee di kota makassar. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 1.
Gunawan, A. C., & Susanti, F. (2019). MAYBELLINE DI KOTA PADANG.
Khafidatul Ilmiyah, I. K. (2020). maker: jurnal manajemen pengaruh ulasan produk, kemudahan, kepercayaan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di mojokerto. 6(June), 31–42.
Mcleod, S. (2025). Maslow ’ s Hierarchy of Needs. 1–30.
Nainggolan, R. A., Sitorus, D. H., Batam, U. P., Soeprapto, J. R., Kuning, M., & Batam, K. (2023). keputusan pembelian secara online pada marketplace Shopee. 23(2), 49–59.
Priccila Natalia, M. M. (2014). pengaruh periklanan dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian. 2(2), 119–128.
Rahimah, A. (2022). peran green advertising terhadap citra merek dan dampaknya pada keputusan pembelian. 06, 104–120.
Rozi, I. A. (2020). jurnal ilmu dan riset manajemen e. 1–20.
Safitri, D. D. (2020). keputusan pembelian produk kecantikan di online marketplace (studi pada konsumen di surabaya). 8(3), 1020–1026.
Sari. (2021). pengaruh promosi, online customer review, dan online customer rating terhadap keputusan pembelian (studi pada pengguna marketplace Shopee di indonesia). 1(2019).
Sari, F. P., & Kurniawan, R. (2022). pengaruh promosi, harga dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. 464–474.
Setianingsih, W. E. (2022). analisis pengaruh promosi , e-wom dan brand image terhadap. 08(01), 88–95.
Shafwah, A. D., Fauzi, A., Andri, L., Caesar, Y., Octavia, A., Indrajaya, L., Endraswari, J. I., & Yulia, M. N. (2024). pengaruh pemasaran digital dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada Produk skincare di e- commerce Shopee ( literature review manajemen pemasaran ). 5(3), 135–147.
Susanto, D., Fadhilah, M., & Udayana, I. B. N. (2021). PENGARUH PERSEPSI KEAMANAN, KUALITAS INFORMASI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (STUDI KASUS PADA KONSUMEN SHOPEE DI YOGYAKARTA). 18, 89–97.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tyas Nur Aisah, Akhmad Suharto, Wenny Murtaliningtyas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
